Política de privacidad

Última actualización: 04 de noviembre de 2025

En Niira respetamos tu privacidad. Esta Política explica, de forma clara y breve, cómo tratamos tus datos personales cuando usas niira.cl o nuestros canales digitales.

1 Responsable y contacto

Responsable del tratamiento: MARENGO SPA — RUT 77.334.472-8
Domicilio: Santiago, Chile
Correo de contacto: contacto@niira.cl

2 Alcance

Aplica a los datos que obtenemos cuando: (i) navegas por niira.cl, (ii) compras o te comunicas con nosotros por canales digitales oficiales, y (iii) te suscribes a comunicaciones comerciales (newsletter).

3 Datos que tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, RUT/ID opcional, correo, teléfono, dirección de envío/facturación.

  • Transaccionales: pedidos, medios de pago usados (sin almacenar números de tarjeta), monto y estado del pago.

  • Comunicaciones: mensajes o solicitudes que envíes a soporte.

  • Marketing voluntario: preferencias cuando te suscribes al newsletter.

  • Navegación y cookies: identificadores técnicos y eventos de navegación necesarios para el funcionamiento del sitio; de forma opcional, cookies/tecnologías para medición y marketing.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles.

4 Finalidades

(a) Gestionar tu compra y despacho.
(b) Atención al cliente y postventa.
(c) Seguridad y prevención de fraude.
(d) Obligaciones legales/tributarias.
(e) Mejora del sitio y estadísticas (medición agregada).
(f) Marketing solo si tú lo autorizas (newsletter/promociones) y siempre con opción de darte de baja.

5 Base de licitud y consentimiento

  • Ejecución de la relación de consumo (compra/despacho).

  • Obligación legal (contable/tributaria).

  • Consentimiento para marketing y cookies no esenciales (revocable en cualquier momento).

6 Comunicaciones comerciales (newsletter)

Solo enviaremos comunicaciones si lo solicitaste o autorizaste. Puedes darte de baja desde el enlace del correo o escribiendo a contacto@niira.cl.

7 Cookies y tecnologías similares

  • Necesarias: funciones básicas del sitio (carrito, checkout).

  • Medición/marketing (opcionales): estadísticas y anuncios relevantes.
    Puedes configurar o desactivar cookies desde tu navegador. Las opcionales se usan solo con tu consentimiento.

8 Encargados y transferencias

Usamos proveedores tecnológicos (plataforma de e‑commerce, pasarela de pago, nube, logística, analítica/marketing) como encargados, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Tus datos pueden procesarse fuera de Chile. No vendemos datos personales.

9 Plazo de conservación

Conservamos datos solo por el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones legales; luego se eliminan o anonimizan.

10 Tus derechos (Ley 19.628)

Derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación, oposición y bloqueo. Solicita en contacto@niira.cl. Responderemos dentro de los plazos de la ley.

11 Seguridad

Medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos contra accesos o usos no autorizados.

12 Menores de edad

Niira no dirige servicios a menores. Si detectamos datos de un menor sin autorización válida, los eliminaremos.

13 Actualizaciones

Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización. Si los cambios requieren nuevo consentimiento, lo solicitaremos.

14 Ley aplicable y consultas

Se rige por la legislación chilena. Contacto: contacto@niira.cl.